NOTRE APPROCHE
La relation client est désormais objectivée autour de 4 nouvelles missions:
Au delà du traitement de la demande ou du simple SAV, le Service Client décline la propre organisation de l’entreprise, il en est le reflet.
Notre approche du conseil est très pragmatique nous orientons nos missions vers le résultat. L’objectif étant d’accroître la performance opérationnelle des entreprises et d’accompagner l’évolution des organisations.
Elle se décline selon différents axes :
- L’axe Organisationnel
- L’axe du Management
- L’axe des Processus et Référentiels
- L’axe Technologique (CRM)
- L’axe Humain c’est-à-dire vos équipes en place notamment sur les leviers possibles pour augmenter la performance d’équipes déjà expertes.
Nos compétences se déclinent autour de 4 savoir-faire (cliquer sur l’image pour l’agrandir)
